shMessenger Forum

Tocmai ce ai descărcat aplicaţia shMessenger şi ai neplăcuta surpriză să descoperi că nu te poţi conecta pe messenger. Problemele de conectare pot avea diverse cauze, de la setările incorecte din telefonul tău până la probleme temporare de reţea. În acest mini-ghid vom încerca să rezolvăm cele mai frecvente probleme ce împiedică conectarea aplicaţiei la internet.

Înainte de a putea rezolva o problemă trebuie, desigur, să îi descoperim cauza. Pentru a afla ce ne împiedică să ne conectăm folosind shMessenger, urmează aceşti paşi:

1. Verifică dacă te poţi conecta cu alte aplicaţii
Poţi încerca cu Opera Mini, aplicaţie pe care o poţi descărca de aici. Odată instalată, aplicaţia va încerca diverse metode de conectare la internet. În caz că toate metodele eşuează, în mod clar ai o problemă cu setările din telefon. Pentru rezolvarea lor, contactează serviciul de asistenţă a operatorului tău de telefonie mobilă. Dacă poţi naviga pe internet cu Opera Mini, dar nu şi cu shMessenger, treci la pasul 2.

2. Verifică tipul conexiunii din setările aplicaţiei shMessenger
shMessenger utilizează mai multe protocoale de conectare, pentru a facilita accesul la serviciu din diverse reţele de telefonie mobilă. În mod implicit, tipul conexiunii este "Direct (internet)". Dacă nu te poţi conecta folosind acest tip de conexiune înseamnă că, cel mai probabil, conexiunea la internet este limitată la anumite porturi. Totuşi, ce tip de conexiune ar trebui ales? Ei bine, dacă eşti pe Orange şi ai activat Orange WAP Unlimited, cea mai bună alegere este conexiunea de tip proxy. Dacă ai activată o opţiune de internet mobil sau ai activat o opţiune ce include şi trafic de date (poţi verifica asta apelând gratuit 332), cea mai bună alegere este conexiunea tip Direct. Dacă eşti pe Vodafone şi ai opţiunea Vodafone Live!, cea mai bună soluţie este conexiunea de tip proxy (însă numai dacă ai instalat versiunea signed a aplicaţiei). Dacă foloseşti versiunea nesemnată, alege HTTP (wap) la tipul conexiunii. Dacă nu ai nicio opţiune de date, poţi folosi liniştit tipul de conexiune "Direct (internet)" (însă vei fi taxat pentru traficul efectuat). Dacă eşti pe Cosmote utilizează tipul de conexiune "HTTP (wap)" pentru Web'n'Walk (deşi există raportări conform cărora se poate folosi "Direct (internet)" sau conexiunea directă, în caz că nu ai niciun plan de date activ.
Mare atenţie la tipul conexiunii setat în telefon. De exemplu, dacă eşti pe Orange şi ai activat opţiunea Orange WAP Unlimited, dar telefonul e setat să folosească APN internet, vei fi taxat pentru traficul efectuat!!! Deci, chiar dacă nu întâmpini probleme la primul pas, tot e bine să suni la serviciul de asistenţă a operatorului tău de telefonie mobilă pentru a cere setările corespunzătoare telefonului tău.
Pentru detalii privind setările de conectare a aplicaţiei shMessenger precum şi parametrii pentru setarea proxy-urilor, vezi acest topic.

3. Verifică dacă ai completat datele de autentificare în mod corect
Pentru a putea utiliza shMessenger, trebuie ca în primul rând să ai un cont făcut pe site. Dacă nu ai încă unul, click aici. Apoi, după crearea contului, completează datele de autentificare în aplicaţie. ATENŢIE: În câmpurile de text cu denumirea de "User shMessenger" şi "Parolă shMessenger" se completează datele contului create pe acest site, şi nu datele contului dumneavoastră de Yahoo!. După completarea datelor necesare de autentificare, adăugaţi un cont de mesagerie instant accesând meniul Opţiuni -> Adăugare cont. Selectaţi protocolul pe care doriţi să vă conectaţi şi completaţi datele de autentificare.

4. Am urmat toţi paşii de mai sus... şi tot nu se conectează!
Din păcate, numărul mare de utilizatori şi resursele limitate cauzează deseori defecţiuni care periclitează disponibilitatea serviciului. Dacă primeşti o eroare gen "Internal server error" înseamnă că telefonul tău este setat corect, dar că serviciul este indisponibil. Se fac eforturi pentru stabilizarea serviciului, dar atâta vreme cât shMessenger nu reprezintă principala sursă de venit a dezvoltatorului, mereu acesta va fi pe un plan secundar. De asemenea, poţi să postezi detalii privind problema ta în secţiunea "Suport" a acestui forum, în speranţa că utilizatorii acestuia te vor putea ajuta în soluţionarea problemei tale. Nu uita, shMessenger este 100% voluntariat, nimeni nu garantează disponibilitatea serviciului şi nimeni nu este plătit în vreun fel pentru a asigura stabilitatea acestuia. Sper ca acest mini-ghid să te fi ajutat în rezolvarea problemei tale.

salutare. Am un sony ericsson c905. Acum 3 luni de zile ma puteam conecta oricand. Dintr-odata nu am mai reusit sa ma conectez nici pana in ziua de astazi. Am opera mini (chiar acum sunt conectat), setarile imi sunt bune, dar tot nu reusesc sa ma conectez. Imi poate spune cineva de ce ? Va rog ajutati-ma !

Pe ce protocol si ce tip de conexiune?

sunt pe orange. Pe direct internet (shmessenger) si orange internet (setari telefon)

stevie888 wrote:

sunt pe orange. Pe direct internet (shmessenger) si orange internet (setari telefon)

Protocol=Yahoo/MSN/Gtalk/Facebook.

Pe care dintre ele incerci sa te conectezi si nu functioneaza?

De asemenea, te rog, specifica ce anume se intampla cand incerci sa te conectezi.
Si te rog mult, pe viitor, posteaza in sectiunea special creata pentru probleme tehnice, nu la intrebari frecvente.

ok am inteles. Dar te rog acum ajuta-ma aici. Cand incerc sa ma conectez imi scrie LOGIN FAILED. INTERNAL SERVER ERROR...Iar de protocol nu stiu cum il aflu

update:
protocolul e yahoo

stevie888 wrote:

ok am inteles. Dar te rog acum ajuta-ma aici. Cand incerc sa ma conectez imi scrie LOGIN FAILED. INTERNAL SERVER ERROR...Iar de protocol nu stiu cum il aflu

update:

protocolul e yahoo

Chiar nu stiu ce se intampla cu ID-urile unora dintre useri. Unora le merge perfect, altora le da eroarea asta. Si se pare ca e o problema de la Yahoo.

dar faza e ca pana sa mi se intample asa ceva nu am avut deloc probleme. Imi mergea perfect.

Cred ca trebuie sa intri de pe PC cu Yahoo Messenger 11 si sa accepti termenii si conditiile lor, daca apare ceva de genul asta.

adica sa intru pe contul de yahoo de pe pc si apoi pot intra de pe tel cu shmessenger ?

Da. Au schimbat o chestie si trebuie sa accepti niste conditii de utilizare. Trebuie sa fie versiunea 11.

Eu nu ma pot conecta pe shmessenger nici de pe telefon, dar nici de aici de pe site. am dat -forget passsword- am primit o noua parola dar cand vreau sa intru un cont nu merge. Tin sa specific, aceasta problema am intampinat-o dupa ce mi-am schimbat parola a contul de yahoo messenger. Astept un raspuns. multumesc

alexa_nebunia_ta wrote:

Eu nu ma pot conecta pe shmessenger nici de pe telefon, dar nici de aici de pe site. am dat -forget passsword- am primit o noua parola dar cand vreau sa intru un cont nu merge. Tin sa specific, aceasta problema am intampinat-o dupa ce mi-am schimbat parola a contul de yahoo messenger. Astept un raspuns. multumesc

inteleg ca problema asta e pentru un alt cont de shmessenger, nu pentru cel de pe care tocmai ai postat,nu?
poti sa specifici contul, te rog?

In ceea ce priveste parola ta de YM, nu ar trebui sa afecteze in niciun fel logarea pe contul de shmessenger.

contul de shmessenger e facut de pe aceasta adresa de email.

alexa_nebunia_ta wrote:

contul de shmessenger e facut de pe aceasta adresa de email.

ok...pai si tu cum poti sa postezi de pe contul asta daca zici ca nu poti sa te loghezi pe el?

asta e ideea ca nici eu nu stiu. cand dau acolo la -my profile- sa schimb parola nu pot, pun parola de la voi si aia care o vreau si nu-mi merge. De asta am solicitat sa mi se stearga contul pentru a-l putea face din nou.

Later edit:
The provided current password is invalid
asta imi apare cand vreau sa schimb parola,desi pun parola corect. In schimb am putut sa intru de pe telefon cu parola de la voi.

alexa_nebunia_ta wrote:

asta e ideea ca nici eu nu stiu. cand dau acolo la -my profile- sa schimb parola nu pot, pun parola de la voi si aia care o vreau si nu-mi merge. De asta am solicitat sa mi se stearga contul pentru a-l putea face din nou.

Later edit:
The provided current password is invalid
asta imi apare cand vreau sa schimb parola,desi pun parola corect. In schimb am putut sa intru de pe telefon cu parola de la voi.

ok, deci, ca sa inteleg si eu:

1. de pe telefon te poti conecta cu parola noua (primita pe mail)

2. de pe site/forum, cu parola veche (setata la crearea contului presupun)

3. cand incerci sa schimbi parola veche cu cea noua, iti da eroare ca parola veche e incorecta?

Unul dintre primele doua puncte nu are cum sa fie valid.

Vezi ca pentru schimbarea parolei, trebuie sa intri de pe site (http://www.shmessenger.org), nu de pe forum. Din cate stiu, erau niste probleme cu chestia asta mai demult.

deci..
1- de pe telefon pot sa intru cu parola data pe email
2- pe forum intru cu aceeasi parola(adica cea de pe email)
, dar cand vreau s-o schimb nu pot.
Asta e problema acuma.
cand dau in stanga sa scriu datele contului meu - username-ul si parola, nu mai merge parola primita pe email si nici cea veche.( am intrat si pe site-ul dat de tine si tot nu merge s-o schimb)

alexa_nebunia_ta wrote:

deci..
1- de pe telefon pot sa intru cu parola data pe email
2- pe forum intru cu aceeasi parola(adica cea de pe email)
, dar cand vreau s-o schimb nu pot.
Asta e problema acuma.
cand dau in stanga sa scriu datele contului meu - username-ul si parola, nu mai merge parola primita pe email si nici cea veche.( am intrat si pe site-ul dat de tine si tot nu merge s-o schimb)

Parola noua (cea pe care incerci s-o setezi) este mai mare de 6 caractere?